Көп берилүүчү суроолор

Көп берилүүчү суроолор

КӨП БЕРИЛГЕН СУРООЛОР

Жалпы көп берилүүчү суроолор

Кантип катталып, бааларды көрүүгө болот?

LightCh8in түздөн-түз акыркы колдонуучуларга сатпайт, бааларды көрүү үчүн мүчө аккаунтуңузга киришиңиз керек.Мүчө катары катталуу үчүн сизге төмөнкүлөр керек болот:

  1. Компанияңыздын маалыматы менен кыска арызды толтуруңуз.
  2. Коштоочу документтерди жүктөө (бизнес лицензиясы жана кайра сатууга уруксат), андан кийин биздин веб-сайтка тапшырыңыз.Биз сиздин арызыңызды тапшыргандан кийин 24 сааттын ичинде карап чыгып, бекитебиз.
Кантип заказ кылса болот?

1) Каттоодон өтүп, аккаунтуңузга кириңиз.

2) Сатып алгыңыз келген нерселерди корзинага кошуңуз.

3) Төлөм процессин бүтүрүңүз.

4) Буйрутмаңыз жөнөтүлгөндө система сизге кабарлап, көзөмөлдөө номерин берет.

Кантип төлөө керек?

Биз PayPal жана кредиттик карта төлөмдөрүн кабыл алабыз.

Бааларды кантип көрүүгө болот?

LightCh8in акыркы колдонуучуларга түздөн-түз сатпайт.Подрядчылар бааларды көрүү үчүн www.lightch8in.com дарегиндеги мүчө аккаунтуна кириши керек.

Mermership жана арзандатуу:

Кайдан арзандатууну алсам болот?

LightChain аккаунтун түзүңүз жана атайын арзандатууларды жана сунуштарды алуу үчүн кириңиз жана 500 доллардан жогору баардык буйрутмалар боюнча АКЫСЫЗ жеткирүү жана 500 доллардан төмөн баардык буйрутмалар боюнча 10 долларлык жалпак тарифтик жеткирүүлөрдү алуу, мүчөлөргө гана жеткиликтүү.

Заказ кылууда арзандатуу/купондорду кантип колдонсо болот?

Арзандатуууңузду алуу үчүн чыгуудан мурун купон кодун киргизиңиз.

Эмне үчүн мен бааларды көрө албай жатам?

Кардарларыбызга эң жакшы кызмат көрсөтүү, атаандаштык баасын сактоо жана мүчөлөрүбүзгө эң жакшы келишимдерди жана стимулдарды сунуштоо үчүн, биз бааларыбызды жалпы коомчулук менен бөлүшпөйбүз, сураныч, аккаунт түзүңүз жана бааларыңызды көрүү үчүн кириңиз.

Сиз биздин веб-сайттагы каттоо эсебин түзүү шилтемесине кирип, суралган маалыматты толтурсаңыз болот.Сурамыңыз кабыл алынгандан жана иштетилгенден кийин сиз каттоо эсебиңизге кирүү маалыматын жана мүчө баасын аласыз.

Жеткирүү жана сатып алуу

Кантип мен акысыз жеткирүү ала алам?

Биз 500 доллардан ашкан бардык буйрутмалар боюнча мүчөлөрүбүзгө бекер жеткирүүнү жана 500 доллардан төмөн заказдар үчүн 10 долларлык жалпак тарифтик жеткирүүнү сунуштайбыз.

Буйрутмамды тездетилген жеткирүүнү сурансам болобу?

Буйрутмаңызды тапшырып жатканда, сиз биздин арзандатылган UPS Express тез жеткирүү варианттарын кассадан тандай аласыз.

Менин үчүн канча убакытты алат?

Саат 3:30га чейин заказ кылынган кампадагы бардык буюмдар ошол эле күнү жөнөтүлөт.Буйрутмалар өлкө боюнча жайгашкан биздин бөлүштүрүү өнөктөштөрүбүздүн биринен жөнөтүлөт жана жайгашкан жериңизге жараша 1-3 күндүн ичинде келет

Менин заказым кайсы жерден жөнөтүлөт?

Буйрутмалар сатуучунун жеткиликтүү инвентаризациясына жараша эң жакын кампадан жөнөтүлөт.

Менин буйрутмамды бүгүн жөнөтүү үчүн сизде канча убакыт бар?

Буйрутмалар 3:30 EST жеткиликтүүлүгүнө жараша ошол эле күнү 1-3 күндө жөнөтүлөт

Менин заказым иштелип чыкты, бирок мен бир нерсени кошкум келет.

Эгер буйрутма иштелип чыга элек болсо, анда сиз буйрутмаңызга нерселерди тууралап же кошо аласыз.Буйрутма иштелип чыкканда сизге электрондук кат аласыз.

Мага буйрутмамдагы бир нерсе жетишпей жатат;муну кантип чече алабыз?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Көзөмөлүмдү кайдан тапсам болот?

Буйрутма иштелип чыккандан кийин сизге көз салуу маалыматы менен электрондук кат аласыз.

Мен заказымдын жарымын гана алдым, мен дагы деле жетишпей жатам.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Бул нерсе качан жеткиликтүү болот?

Инвентаризация күн сайын жаңыртылып турат жана биздин веб-сайтта ар бир нерсе боюнча тизмеленген.

Сиздин кампаңызда кандай жасалгалар бар?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Сиз көтөрбөгөн түс температурасына кантип заказ кылсам болот?

Бардык жеткиликтүү түс температурасы параметрлери биздин веб-сайтта ар бир пункт үчүн келтирилген.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

Бул нерсенин өзгөчөлүктөрү кандай?

Спецификация барагын көрүү же жүктөп алуу үчүн веб-сайтыбыздагы пункттун сүрөттөмөсүндө жайгашкан спецификация барагын чыкылдатыңыз.

Менин буюмум канча убакытка чейин кайтарылып берилет?

Буйрутманы жеткирүүнүн болжолдуу датасы веб-сайттагы ар бир буюм үчүн инвентаризация маалыматында көрсөтүлөт.

Менин арзандатуум колдонулган жок.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Мен артка буйрутмамды жокко чыгаргым келет, акчаны кантип кайтарсам болот?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

Менин тартиптин абалы кандай болот?

Сураныч, көз салуу маалыматы үчүн заказды ырастоочу электрондук почтаңызды текшериңиз.

Кардарлардын көп берилүүчү суроолору

Колдонмо сыяктуу продуктунун документтерин кайдан тапсам болот?

Сураныч, PDF файлдарын алуу үчүн биз менен байланышыңыз, биз аны тезирээк жана тезирээк чечебиз:

Mailing us: info@lightch8in.com CONTACT баракчасына билдирүү калтырыңыз.
info@clslights.com">

Лицензияланган подрядчыдан жардам ала аламбы?

Кайтаруу жана кепилдик:

Кайтарууну кантип иштетем?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Мен кепилдикти кантип иштетем?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

Эмне үчүн мен бааларды көрө албай жатам?

Кардарларыбызга эң жакшы кызмат көрсөтүү, атаандаштык баасын сактоо жана мүчөлөрүбүзгө эң жакшы келишимдерди жана стимулдарды сунуштоо үчүн, биз бааларыбызды жалпы коомчулук менен бөлүшпөйбүз, сураныч, аккаунт түзүңүз жана бааларыңызды көрүү үчүн кириңиз.

Сиз биздин веб-сайттагы каттоо эсебин түзүү шилтемесине кирип, суралган маалыматты толтурсаңыз болот.Сурамыңыз кабыл алынгандан жана иштетилгенден кийин сиз каттоо эсебиңизге кирүү маалыматын жана мүчө баасын аласыз.

Бул нерсеге кантип кредит алсам болот?

Сайттагы RMA шилтемесин басыңыз.Суралган маалыматты жана толтурулган формаларды биздин командага электрондук почта аркылуу толтуруңузcustomerservice@lightch8in.comжана кимдир бирөө сиз менен байланышып, кайра кайтаруу процессин аяктоо жана менин аккаунтумду кредиттөө опциясын тандайт.

Сиздин продуктылар боюнча кепилдик кандай?

Кепилдик маалымат биздин веб-сайтта ар бир продукт сүрөттөмөсү менен камтылган.

Менин жумушум жокко чыгарылды, мен буюмдарды кайтарып бергим келет, жеткирүү үчүн төлөшүм керекпи?

Ооба, кардар буга чейин жөнөтүлгөн бардык кайтарылган буюмдар үчүн жеткирүү чыгымдары үчүн жооптуу болот.Сиздин буюмдарыңызды кайтарып берүү жана акчаны кайтаруу же эсеп кредитин алуу үчүн кардардын баасы боюнча кайра жеткирүү энбелгиси суралышы мүмкүн.

Smart(Bluetooth/WIFI) жарыктандыруу

RGBW жарыктарын демейки жөндөөлөргө кантип кайра коюу керек?

Метод 1: Колдонмонун иштеши.

Лампанын сөлөкөтүн басып, башкаруу панели экрандын ылдый жагында пайда болот.Башкаруу панелинин жогорку сол бурчундагы "жок кылуу" баскычын басыңыз.Лампаны "жок кылгандан" кийин, арматура үч жолу акырын бүлбүлдөп, лампа тармактан чыгып калганын жана заводдук жөндөө ийгиликтүү калыбына келтирилгенин көрсөтөт.
Метод 2: Кол менен иштетүү.

Лампаларды 15 секундга күйгүзүп, андан кийин 5 секундга өчүрүңүз.4 жолу кайталаъыз.Бүткөндөн кийин жарык 3 жолу жай күйөт жана бул операция ийгиликтүү болгонун билдирет.

Түзмөктүн жаркыраган жана жаркыраган ортосунда кандай айырма бар?

Жаркылдооарматураны бирде жарык, бирде күңүрт билдирет;

Flashтез жана анормалдуу жаркылдайт дегенди билдирет.

Ошентип, жарыкты күйгүзгөндө, ал жай бүлбүлдөп кетсе, бул нормалдуу көрүнүш;

Бирок ал бир нече убакыт өткөндөн кийин күйүп кетсе, бул нормалдуу эмес, электр менен камсыздоо системасы иштеп жатканын жана Bluetooth ийгиликтүү туташтырылганын текшериңиз.

ЖАҢЫ лампа БИРИНЧИ КЕЗДЕ бүлбүлдөйт, бул кадимкидейби же жокпу?

Эгерде бүлбүлдөгөн жай болсо, бул нормалдуу көрүнүш, бул жарык күйүп, бирок Bluetooth сигналы туташкан эмес дегенди билдирет.

ЖАҢЫ лампа БИРИНЧИ жолу өчпөй калышынын себеби эмнеде?

Ал заводдук жөндөөнү калыбына келтире элек, лампаларды кол менен жасоо менен заводдук жөндөөлөргө кайтарууга болот.

Лампаларды 15 секундга күйгүзүп, андан кийин 5 секундга өчүрүңүз.4 жолу кайталаъыз.Бүткөндөн кийин жарык 3 жолу жай күйөт жана бул операция ийгиликтүү болгонун билдирет.

Эмне үчүн мен өчүргүчтү күйгүзөм, бирок свет өчүк?

Мобилдик түзмөгүңүздөгү Колдонмону колдонуп, Bluetooth сигналдарын таба аласызбы же жокпу, издөө жана көрүү.л болсо, анда кошуу жана түздөн-түз лампаларды башкаруу, Демек, бул нормалдуу.Эгерде лампа табылса, электр менен камсыздоо системасы жана зымдары туруктуу же туруктуу эмес экенин текшериңиз.

Лампаларды жана башкаруу лампаларын кошуу үчүн аралык бирдейби?

Топтун аягына лампаларды кошуу диапазону 15 футтун чегинде болушу керек, ал эми лампалардын аралыкты башкаруу диапазону 30 футтун ичинде болушу керек.

Эмне үчүн мен сигналдарды издей алам, бирок жарыктар кошулбайт?

Себеби:

1) Сигнал өтө алсыз жана сизге жакындашыңыз керек болушу мүмкүн

2) Сигналдын кабыл алуу жөндөмүн күчөтүү үчүн лампа же сигнал кайталоочуну алыңыз.Эгер сизге кайталагыч керек деп ойлосоңуз, биз менен байланышыңыз.

3) Мобилдик телефон тутумунун версиясы биздин Bluetooth модулубузга туура келбейт.

4) Лампаларды кошууда же уюлдук телефондун туура система версиясын колдонууда лампалардын жанындагы уюлдук телефон 15 футтан аз болушу керек.

Колдонмону орнотуу үчүн кандай өтүнүч бар?

BLE Mesh түзмөккө жок дегенде Bluetooth 4.0+LE колдоо көрсөтүүсү керек, андыктан Колдонмо төмөндөгүдөй керек:

Android 4.4.2 же 4.4.2ден жогору
IOS 9.0 же жаңы система версиясы, iPhone 4S же жаңыраак версия.ewer

Колдонмону орнотуу үчүн кандай өтүнүч бар?

BLE Mesh түзмөккө жок дегенде Bluetooth 4.0+LE колдоо көрсөтүүсү керек, андыктан Колдонмо төмөндөгүдөй керек:

Android 4.4.2 же 4.4.2ден жогору
IOS 9.0 же жаңы система версиясы, iPhone 4S же жаңыраак версия.ewer

Лампаларды кошуунун бузулушун кантип чечсе болот?

Кайра кошуу үчүн Колдонмонун тил нускамаларын аткарыңыз.Эгерде ал дагы эле кошо албаса, анда Bluetooth ачык же ачык эмес экенин текшериңиз, эгерде жок болсо, Bluetooth күйгүзүп, жарыктарды кошуу үчүн колдонмону кайра ачыңыз.

Эгерде бир нече телефон лампаларды кошсо, бир уюлдук телефон Колдонмодон чыгып, лампаларды ажыратса, экинчи уюлдук телефон туташа алат, демек, лампаларды бир эле учурда башкара турган ар дайым бир гана мобилдик аппарат бар.

Колдонмону ачып, "Bluetooth кайра туташуу" дегенди көрүп, бирок дагы эле лампаны башкара албай жатат, аны менен кантип күрөшүү керек?

Колдонмодон чыгып, Bluetooth күйгүзүлгөнүн же жок экенин текшериңиз, уюлдук телефондун Bluetooth-ун ачып, андан соң Колдонмону кайра ачыңыз, андан кийин 30 секунддан кийин колдонмону кайра кайталаңыз.

БИЗ МЕНЕН ИШТЕГИНИЗ КЕЛЕБИ?